FAQ

如何开设交易账户？

It is simple and quick. Click Open a Live Account, fill in the form and upon completion you will receive an email with your login details that you can use to log in to our secure Members Area. Here you will be able to fund your trading account by clicking the Deposits tab in the main menu. If you are already an Westminter Markets Live Account holder you can open an additional account in the Members Area.

开立交易账户需要多长时间？

填写所需的个人交易信息，只需不到 5 分钟便可成功注册。

我怎样才能开始交易？

如果您已经开立交易账户，通过电子邮件收到您的登录信息，提交您的身份证明文件进行账户验证，并存入资金；下一步是下载平台软件Trading Platforms。

你们提供哪些交易账户类型？

我们提供以下交易账户类型：
白银：1微手是1，000单位的基础货币
黄金：1标准手是100，000单位的基础货币
白金：1标准手为100，000单位的基础货币
欲了解更多详情，请点击这里.

交易账户的最低存款/取款是多少？

SILVER 帐户为 10 美元，而 GOLD 帐户为 500 美元。

你们提供美分账户吗？存款以美分显示吗？

我们提供 SILVER 交易账户，其中 1 微手 (pip) 等于 10 美分。但是，您的存款始终以实际金额可见，例如如果您存入 100 美元，您的交易账户余额将为 100 美元

你们提供迷你交易账户吗？

Westminter Markets 提供银和金，白金账户。但是，您可以通过将标准账户交易量减少到 0.1（0.1 x 100000 单位=10000 单位）或将交易量增加到 10 微手（10 x 1000 单位）来获得迷你手数交易（10000 单位） =10000 单位）在账户类型中。

你们提供纳米帐户吗？

Westminter Markets提供白银和黄金，白金账户，但您可以通过在微型账户类型（1 微型手=1000 单位）中将您的交易量减少到 0.1 来获得微手数的交易（100 单位）。

你们提供伊斯兰账户吗？

是的，我们愿意。您可以按照所述说明申请无隔夜利息的伊斯兰账户这里

我可以使用模拟账户多长时间？

在 Westminter Markets，模拟账户没有到期日，因此您可以随意使用它们。自上次登录后超过 90 天未激活的模拟账户将被关闭。但是，您可以随时开设新的模拟账户，最多允许 8 个活跃的模拟账户。

我可以更改账户的基础货币吗？

您无法更改账户的基础货币，但您可以随时开立新账户，然后指定您的首选基础货币。

是否有可能损失比我存入更多的钱？

不，您的损失不能超过您存入的金额。如果某个货币对的滑点导致负余额，它将在您下次存款时自动重置。

我会失去奖金吗？如果我丢失了，我必须退款吗？

由于奖金金额是您净值的一部分，可用于交易，因此您可能会失去它。但是，您不必退款，此外，根据奖金条款和条件，您可以在新存款中获得新的奖金。

我怎样才能看到图表？

请右键单击市场报价中您想要查看的任何符号并选择图表窗口选项。或者，您可以在图表窗口中拖放任何符号。

你们提供什么杠杆比例？

我们提供 1:1 – 888:1 之间的杠杆比例。杠杆比例取决于您的初始存款，因此请在此处阅读有关此的更多详细信息这里

你们提供什么点差？

我们提供低至 0.5 点差。我们没有二次报价：我们的客户直接得到我们系统收到的即时市场价格。您可以在此处阅读有关我们的点差和条件的更多信息。这里.

交易时间是什么？

市场从格林威治标准时间周日 22:05 至周五 21:50 开放。但是，某些工具有不同的交易时间（例如差价合约），您可以在此处查看详细信息。

你们允许新闻交易吗？

是的，我们允许。

什么是保证金/保证金水平/可用保证金？

"保证金是开立或维持头寸所需的交易账户基础货币所需的金额。交易外汇时，特定头寸的所需/已用保证金 = 手数 * 合约大小 / 杠杆。这里的结果最初是以交易对的第一个货币计算的，然后转换为您交易账户的基础货币，它将以数字形式显示在您的 Trading Platforms 或任何其他交易平台上。黄金和白银的保证金要求是这样计算的：手数 * 合约规模 * 市场价格 / 杠杆。结果将以美元为单位，将转换为您交易账户的基础货币（如果不是美元）。对于差价合约，所需保证金为手数 * 合约规模 * 开盘价 * 保证金百分比。结果将以美元为单位，将转换为您交易账户的基础货币（如果不是美元）。更多细节可以在这里看到。保证金水平的计算公式为净值/保证金 * 100%。可用保证金是您的净值减去保证金。这意味着您用于开设新头寸或维持现有头寸的可用资金。"

什么是追加保证金和强制平仓？

"当您的净值达到您已用保证金的 50% 时，就会发生追加保证金通知。已用保证金不会从您的余额或净值中扣除，只是显示在终端窗口中，其中显示保证金的主要目的是用于计算保证金水平：保证金水平 = ( 净值 / 已用保证金 ) * 100%。实际追加保证金只是一个通知（通过 Trading Platforms 终端窗口上的电子邮件收到）您的账户正在接近危险水平。当您的净值跌至或低于已用保证金的 20% 时，就会发生止损。届时，系统会从最亏的一笔开始，一笔一笔地平仓，以减少已使用的保证金，并通过这样做来提高保证金水平，试图将其推高至 20% 以上。计算公式为：（净值/保证金）*100%。"

我如何计算保证金？

"外汇工具的保证金计算公式如下：（手数 * 合约大小/杠杆）结果始终以交易品种的主要货币计算。
对于标准账户，所有外汇工具的合约规模为 100 000 单位。对于 MICRO 账户，所有外汇工具的合约规模为 1 000 个单位。
例如，如果您的交易账户的基础货币是美元，您的杠杆是 1:500，并且您交易 1 手欧元美元，那么保证金将这样计算：
(1 * 100 000/500) = 200 欧元
欧元是符号 EURUSD 的主要货币，由于您的账户是美元，系统会自动按照实际汇率将 200 欧元兑换成美元。"

黄金/白银的保证金是什么？

黄金/白银保证金公式是：手数 * 合约大小 * 市场价格/杠杆。

差价合约的保证金是多少？

差价合约保证金公式为手数 * 合约大小 * 开盘价 * 保证金百分比。

您如何计算货币对（外汇）和黄金/白银的掉期？

所有外汇工具（包括黄金和白银）的掉期公式如下：手数 * 多头或空头头寸 * 点数以下是欧元/美元的示例：

客户基础货币为美元

1手买入欧元/美元

多头 = -3.68

因为是买入，所以系统会采用多头的掉期利率，目前是-3.68

点数 = 交易品种的合约大小 * 最小价格波动

欧元/美元点数 = 100 000 * 0.00001 = 1

如果我们在公式中应用给定的数字，它将是 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD。

因此，对于 1 手买入 EUR/USD，如果持仓过夜，则客户的掉期计算将为 -3.68 USD。

这是黄金的例子

客户基础货币为美元1手买入黄金多头=-2.17

因为是买入，所以系统会采用多头的掉期利率，目前是-2.17

点数 = 交易品种的合约大小 * 最小价格波动

金点大小 = 100 * 0.01 = 1

如果我们在公式中应用给定的数字，它将是 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD。

因此，对于 1 手买入 EUR/USD，如果持仓过夜，则客户的掉期计算将为 -2.17 USD。

请注意，如果交易账户的基础货币为欧元（如上面的示例），则掉期计算将从美元转换为欧元。隔夜利息计算的结果始终是交易品种中的次要货币，系统将其转换为交易账户的基础货币。

我在我的白银账户上开了 0.01 手并平仓，但我没有看到任何利润。为什么？

"您可以借助以下公式计算您的利润：（收盘价-开盘价）*合约大小*手数示例您有一个 MICRO 账户（合约规模为 1000），并且您开立了 0.01 手 EUR/USD。开盘价=1.29887，收盘价=1.29906 计算如下： (1.29906-1.29887)*1000*0.01= 0.0019 USD（结果始终以货币对的第二个货币表示）。如您所见，0.0019 美元的利润太小，无法在您的平台上看到，因为利润显示为小数点后 2 位。"

你允许剝頭皮交易？

是的，我们允许。

什么是止损？

止损是一种以低于下单时的价格为客户带来利润的价格关闭先前开仓的订单。止损是您为订单设置的限制点。一旦达到此限制点，您的订单将被关闭。请注意，您在设置止损/限价单时需要与当前市场价格保持一定的距离。

如果您想在市场对您不利时将损失降至最低，则使用止损很有用。止损点始终设置在“买入”时低于当前 ASK 价格或“卖出”时高于当前 BID 价格。

什么是止盈？

止盈是指以比下单时的价格对客户更有利可图的价格平仓先前开仓的订单。当达到止盈时，订单将被关闭。请注意，您在设置止损/限价单时需要与当前市场价格保持一定的距离。

什么是追踪止损？

追踪止损是一种止损订单。它被设置为低于多头头寸市场价格或高于空头头寸市场价格的百分比水平。请注意，当您设置止损/限价单时，您需要与当前市场价格保持一定距离

我如何计算1点的利润/亏损？

基础货币数量*点数=报价货币价值
1 点欧元/美元的价值= 1 手（100 000 欧元）*0.0001= 10 美元
1 点美元/瑞士法郎的价值= 1 手 (100 000 美元)*0.0001=10 瑞士法郎
欧元/日元 1 点的价值=1 手（100 000 欧元）*0.01= 1000 日元

白银和黄金账户的最小手数是多少？

以下数字是每笔交易的，您可以无限量开立账户。
黄金账户：
1 手 = 100,000
最小交易量 = 0.01
最大交易量 = 50
交易步长 = 0.01 白银账户：
1 手 = 1,000
最小交易量 = 0.01
最大交易量 = 100
交易步长 = 0.01
请注意，差价合约交易的最小手数为 1 手。

你允许对冲吗？

是的，我们允许。您可以自由对冲您交易账户上的头寸。当您同时在同一工具上开立多头和空头头寸时，就会发生对冲。当您在同一种工具和相同手数上开立买入和卖出头寸时，保证金为0。但是，当您开立相同类型和手数的差价合约的买入和卖出头寸时，只需要保证金一次。

什么是杠杆？它是如何运作的？为什么更高的杠杆需要更少的钱，风险更高？

杠杆是您余额的倍数。这允许您开设更大的交易头寸，因为所需的保证金将根据您选择的杠杆而降低。即使使用杠杆您可以获得更大的利润，但也存在遭受更大损失的风险，因为您开立的头寸将具有更高的交易量（手数）。
示例：您的交易资金为 10.000 欧元选择的杠杆是 100:1
对于黄金交易账户，这意味着 100*10.000 = 1.000.000EUR
欧元美元多头开仓于 1.3055，平仓于 1.3155
差值为 0.0100 点，因此 1.000.000*0.0100 = 10.000 美元，这是您获得的利润。

我可以改变我的杠杆吗？如果是，如何？

您可以在我们的会员区的“我的账户”->“更改杠杆”选项卡下更改杠杆。这种改变杠杆的方法是即时的。或者，您可以通过电子邮件向我们发送请求以更改您的杠杆率至 [email protected]

差价合约的利润计算是什么？

利润计算如下：
(收盘价-开盘价)*手数*合约大小
每个差价合约的手数都不同。

你有滑点吗？

如果您与我们交易，几乎不会发生滑点。然而，有时，特别是当重要的经济新闻发布时，由于市场价格的急剧上涨/下跌，您的订单可能会以与您要求的不同的速度成交。在 Westminter Markets您的订单以最优惠的市场价格成交，这可能对您有利。

我可以开设超过 1 个交易账户吗？

是的，您最多可以拥有 8 个活跃的交易账户。但是，最好使用与您的其他交易账户相同的个人详细信息。您可以在会员区即刻注册一个额外的帐户。

如果账户余额为零，您会关闭我的交易账户吗？

余额为零的账户将在九十 (90) 个日历日后存档。

如果我不使用我的帐户，是否有不动帐户费？

从账户中没有任何活动（交易/取款/存款）的九十 (90) 个日历日的最后一天起，账户应被视为休眠。所有剩余的奖金、促销积分、XMP 将自动从休眠帐户中删除。休眠账户将按月收取 5 美元（5 美元）的费用，如果免费余额低于 5 美元（5 美元），则将收取账户中的全部免费余额费用。如果帐户中的免费余额为零，则不会收取任何费用。

如何删除您的交易账户？

点击帐户

点击用户设置

单击安全选项卡

点击删除帐户

完成该步骤后，帐户将被永久删除。

根据用户请求删除数据，他们的所有相关信息都将从我们的系统中彻底删除，但电子邮件、姓名和姓氏除外。这些特定详细信息保留在我们的数据库中，仅在用户请求在应用程序当前存在期间删除其帐户时通知，从而确保连续性并遵守我们的数据保留政策。可以根据需要删除这些数据。

如果我离线，你们会关闭我的未平仓头寸并下订单吗？

即使您从交易平台注销，未平仓头寸和挂单仍会保留在系统中。这同样适用于除追踪止损之外的所有订单类型。当您关闭或退出 App Trading 时，追踪止损将变为无效。当 App Trading 关闭或您未登录时，智能交易系统也将变为非活动状态。

我可以在线交易的最大金额是多少？

您可以在线交易的最大数量没有限制，但是对于 GOLD账户，您可以在线交易的最大数量为 50 个标准手，对于 SILVER 账户，您可以以流价格在线交易 100 个微型手。对于所有账户类型，同时开仓的最大头寸数量为 200。如果您想交易的金额大于您账户类型的最大手数，您可以将您的交易分成更小的规模。

为什么周三的展期利率翻了三倍？

在即期外汇市场进行交易时，实际起息日为前两天，例如，周四完成的交易为周一的价值，周五的交易为周二的价值，以此类推。在星期三，展期金额增加三倍以补偿下一个周末（在此期间不收取展期费，因为交易在周末停止）。

你们接受美国客户吗？

根据美国国会最近通过的《多德-弗兰克法案》，CFTC（商品期货交易委员会）不再允许我们让美国居民在我们这里开立交易账户。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

你们提供二元期权交易吗？

我们不提供。

我可以更改我的帐户类型吗？

不，您不能。但您可以在会员区注册一个额外的帐户。

什么是一键交易？我该如何启用它？

一键交易让您一键开仓。但是，当您要平仓时，单击不起作用，您需要手动平仓。要在图表的左上角启用一键交易，您会发现一个箭头。通过单击该箭头，您可以启用一键交易，并且图表左角会出现一个窗口。

如果我想成为您的客户，我需要提供哪些证明文件？

证明文件有：
有效护照或当局签发的其他官方身份证明文件（如驾驶执照、身份证等）的彩色复印件。身份证明文件必须包含客户的全名、签发日期或到期日、客户的出生地和日期或税号以及客户的签名。
最近6个月内的水电费账单（例如电费，煤气费，水费，电话费，油费，互联网和/或有线电视连接，银行帐户对账单）并确认您的注册地址。

我需要提供我的居住证明吗？

是的，您需要。为了开始交易并能够从您的账户提款，您的账户必须经过验证，因此您必须提供最近的水电费账单（例如电、煤气、水、电话、石油、互联网和/或有线电视连接 ) 或不超过 6 个月的银行帐户对帐单，并确认您的注册地址。

我可以通过提供不同的身份证明文件而不是护照来开户吗？

是的你可以。但是，最好使用与您的其他交易账户相同的个人详细信息。请注意，每个客户允许的最大帐户数为 8 个。

如果我开设了一个新的交易账户并且我的第一个账户已经过验证，我是否需要再次上传我的文件？

不，只要您使用与以前帐户相同的个人/联系方式，您的新帐户就会自动验证。

我可以更新我的个人信息吗？

如果您希望更新您的电子邮件地址或居住地址，请从您注册的电子邮件地址向 [email protected] 发送电子邮件，以及您的新地址证明。

您有哪些存款/取款选项？

目前，您可以从以下选项中选择存款和取款：银行电汇、本地银行转帐和其他付款方式。

我可以用哪种货币将钱存入我的交易账户？

您可以以任何货币存入资金，它将按照 Westminter Markets 现行的银行同业拆借价格自动转换为您账户的基础货币。

我可以随时取款吗？

为了提取资金，您的交易账户必须经过验证。这意味着首先您需要在我们的会员区上传您的文件：身份证明（身份证、护照、驾驶执照）和居住证明（水电费账单、电话/互联网/电视账单或银行对账单），其中包括您的地址和您的姓名且不得超过 6 个月。一旦您从我们的验证部门收到您的帐户已通过验证的确认，您可以通过登录会员区申请提款，选择提款选项卡并向我们发送提款请求。只能将您的提款发送回原始存款来源。所有提款均由我们的财务部门在工作日的 24 小时内处理。

如果我有未平仓头寸，我可以提款吗？

是的，如果在付款时您的可用保证金超过取款指令中指定的金额，包括所有付款费用，您可以。可用保证金计算为净值减去必要保证金（维持未平仓头寸所需）。如果您的交易账户没有足够的可用保证金，系统将不会接受您的请求，您需要降低金额

资金需要多长时间才能到达我的银行账户？

这取决于汇款到哪个国家。到某些国家/地区的银行电汇最多可能需要 5 个工作日。

我提出提款请求后需要多长时间才能收到我的钱？

我们的财务部会在 24 小时内处理您的提款请求。

Neteller 或任何其他付款方式的存款/取款需要多长时间？

除银行电汇外，所有存款都是即时的。所有提款均由我们的财务部门在工作日 24 小时内处理。

您有哪些付款方式来入金？

我们提供多种存款支付方式：银行电汇、本地银行转账和其他支付方式。
一旦您开设交易账户，您就可以登录我们的会员区，在存款页面选择您偏好的付款方式，然后按照给出的说明进行操作。

是否有任何入金/取款费用？

我们的入金/取款选项不收取任何费用。例如，如果您通过 Neteller 存入 100 美元，然后提取 100 美元，您将在您的 Neteller 账户中看到 100 美元的全部金额，因为我们会为您支付所有交易费用。

我可以将资金从我的交易账户转移到另一个客户的交易账户吗？

不行。我们禁止客户在不同账户或任何第三方之间进行资金转移。

我可以从亲戚/朋友的账户存款/取款吗？

我们是一家受监管的公司，我们不接受第三方的存款/取款到不同客户的账号。您的存款只能从您自己的账户中进行，取款必须回到存款的来源。

是否可以将资金从一个交易账户转移到另一个交易账户？

这是可能的。您可以请求在两个交易账户之间进行内部转账，但前提是两个账户均以您的名义开立并且两个交易账户均已通过验证。如果基础货币不同，金额将被转换。您可以在会员区申请内部转账，我们将立即处理。

模拟账户和真实账户有什么区别？

"虽然真实账户的所有特性和功能也可用于模拟账户，但您应该记住，模拟账户不能复制真实的交易市场条件。一个相关的区别是通过模拟执行的交易量不会影响市场;而在实际交易量中，交易量对市场有影响，特别是当交易规模很大时。真实交易账户的执行速度与王子市场模拟账户相同。此外，用户可能会有非常不同的心理特征，这取决于他们是使用模拟账户还是真实账户进行交易。这方面可能会影响使用模拟账户执行的评估。我们建议您谨慎行事，避免对使用模拟账户得出的任何结论感到自满。"

如何查看我的交易历史？

通过按键盘上的 Ctrl+T 打开终端窗口，然后选择“帐户历史记录”选项卡。右键单击以启用上下文菜单，这将允许您将交易历史记录另存为.html文件，以便您以后在注销交易平台时可以查看它。

我可以使用机器人/自动交易者或专家顾问吗？

是的，可以。我们所有的交易平台都支持使用 EA。

如何添加自动交易者或专家顾问吗？

将您的专家顾问保存在您计算机上的App Trading目录中： C：程序文件 – Trading – 王子市场 – 专家。然后重新启动 App Trading。EA 交易文件应出现在 App Trading 的导航器窗口中。左键点击它，然后将其拖放到您希望专家顾问交易的货币图表上。

如果附加的 EA 交易不进行交易，我该怎么办？

首先通过转到工具 -> 选项 -> 专家选项卡 -> 允许实时交易来检查是否允许交易。然后确保按下主工具栏上的智能交易系统按钮。您应该能够在图表的右上角看到一个笑脸，这表明您已正确激活您的 EA。如果一切正常，但 EA 仍然没有交易，请通过终端窗口中的专家选项卡查看您的日志文件（您应该能够看到发生了什么错误）。您也可以通过 [email protected] 向我们发送电子邮件以获取更多帮助。

为什么我的 EA 无法正常工作？我不断收到错误说“交易禁用错误133”

我们将标准交易与微型交易分开（标准账户中的1手= 100 000单位，1微手= 1000单位）。这就是为什么您应该在市场观察窗口中搜索具有微型扩展名的品种（例如，EUR/ USD micro而不是EUR/USD），右键单击并选择显示全部。该平台使用其他“灰色”符号来计算油价。右键单击这些“灰色”符号，然后选择“隐藏”选项以避免任何混淆。

我只能在我的Trading Platforms上看到8对交易工具，我怎样才能看到其余的？

登录您的 Trading Platforms 平台账户 -> 市场观察窗口 -> 右键单击 -> 全部显示 -> 向下滚动，您将能够看到所有可交易的工具。

我可以在 Trading Platforms 中更改时区吗？

不，你不能。我们交易服务器的时区始终为 GMT+2 冬令时和 GMT+3夏令时。格林威治标准时间设置避免了周日的小烛台，因此允许技术分析和回测的运行更加顺利和直接。

我有一个微型帐户，我无法下订单。为什么？

我在图表上看不到开盘价/收盘价

每个买单都以 ASK 价开仓并以 BID 价格收盘，每个卖单均以 BID 价开仓并以 ASK 价收盘。默认情况下，您只能在图表上看到 BID 线。为了查看 ASK 线，右键单击特定图表 -> 属性 -> 通用 -> 并勾选显示 ASK 线。